Правила записи на прием к врачу

В соответствии с Распоряжением Министерства здравоохранения Омской области от 29 декабря 2023 года № 709-р «О совершенствовании системы записи на прием к врачу в медицинских организациях, подведомственных Министерству здравоохранения Омской области» открыта самостоятельная запись граждан к врачам-специалистам с помощью Единого портала государственных услуг по следующим врачебным специальностям:

  • Врач общей практики (семейный врач);
  • Врач акушер-гинеколог;
  • Врач-хирург детский;
  • Врач-оториноларинголог;
  • Врач-офтальмолог;
  • Врач-педиатр участковый;
  • Врач-психиатр детский/врач-психиатр подростковый;
  • Врач-психиатр-нарколог;
  • Врач-стоматолог;
  • Врач-стоматолог-терапевт;
  • Врач-терапевт участковый
  • Врач-фтизиатр;
  • Врач-хирург.

На прием к врачам-специалистам, кроме того, можно записаться следующими способами, в том числе, дистанционно:

  • через региональный портал медицинских услуг omskzdrav.ru;
  • через call-центр поликлиники, тел 37-82-81;
  • для пациентов, обращающихся в Центр амбулаторной онкологической помощи – телефон регистратуры 37-81-21;
  • через инфомат (находится на 1 этаже поликлиники);
  • через мобильное приложение «К врачу».

Гражданин при личном обращении в регистратуру поликлиники для подачи заявки на прием к врачу может получить услугу в порядке очереди по факту обращения согласно времени, отведенному для приема в графике конкретного врача медицинской организации.

Гражданину необходимо предъявить регистратору документ, удостоверяющий личность, полис ОМС.

Гражданин должен предоставить оригиналы документов либо их надлежащим способом заверенные копии. Требования регистратора о предъявлении документов, не указанных выше, для предоставления услуги не допускаются. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись.

Регистратор МО производит запись с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием приема врача.

При телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:

  • ФИО;
  • единый номер полиса ОМС;
  • страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда РФ
  • паспортные данные;
  • номер контактного телефона.

Гражданин сообщает работнику медорганизации специализацию и ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, желаемую дату и время приема. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись.

Подача заявки гражданином на прием к врачу в электронном виде с целью получения первичной медицинской помощи может быть выполнена к врачу-терапевту, врачу общей практики (семейному врачу), врачу-гинекологу, врачу-офтальмологу, врачу-хирургу, врачу-урологу, врачу-инфекционисту, врачу-неврологу, врачу отоларингологу, врачу-пульманологу, врачу-эндокринологу.

Подача заявки гражданином на прием к врачу в электронном виде возможна к специалисту одного профиля не чаще чем 1 раз в день.

Гражданин может подать заявку на прием к врачу с помощью интернет - «Электронной регистратуры» инфомата.

Гражданин имеет право отказаться от поданной заявки на прием к врачу без объяснения причин, но обязан уведомить об этом регистратора медицинской организации не позднее, чем за 8 часов до назначенного времени приема.

Граждане, имеющие право внеочередного обслуживания, могут воспользоваться этим правом и получить медицинскую помощь во внеочередном порядке во временные промежутки, выделенные в расписании врача для приема граждан в порядке очереди.